プロジェクトマネジメントではこんな言葉で表現されています
①スコープ定義
②変更マネジメント
③リスク識別・リスク対応計画
④ステークホルダー・マネジメント(明示的/潜在的)
⑤資源見積り(前提事項、スコープの把握、お客様の期待値等の制約の考慮)
⑥契約管理(契約書・提案事項のPMとしての十分な理解)
⑦チーム育成
個人的な考えとしては、スコープ定義後、資源の見積もりを行うはず。
まずはスコープをきちんと把握しないといけないです。
それから顧客との関係はどうやってうまく管理できるのか、重要です。
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